BLANTERVIO103

Privacy Policy

Kebijakan Privasi

Berikut ini adalah kebijakan privasi (privacy policy) yang ada di MitraHoliday.
Hal ini dimaksudkan untuk melindungi pelanggan dari penyalahgunaan informasi yang tidak diinginkan.

Umum:
1. Minimum keberangkatan 2 peserta dewasa atau sesuai paket yang dipilih
2. Details rundown akan diinformasikan bila deposit telah diterima oleh pihak kami
3. Konfirmasi melalui email dalam kurun waktu 1 x 24 jam (Jam kerja) berupa rundown dan invoice setelah ada deposit yang diterima oleh pihak kami
4. Program tour di luar paket silakan konfirmasi ke CS
5. Apabila ada penambahan dan pengurangan jumlah peserta dan itinerary dalam waktu selambat-lambatnya (H-14) silakan dikonfirmasi ke CS

Harga: 
1. Harga dalam kurs Rupiah
2. Harga bisa berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan
3. Harga paket sesuai dengan itinerary
4. Harga berlaku untuk LOW SEASON
5. Harga untuk weekend / long weekend / peak season silakan konfirmasi ke CS terlebih dahulu

Cara Pembayaran:
1. Pembayaran tunai atau melalui transfer bank
2. DP hanya berlaku untuk keberangkatan H-14. Time limit 1 x 24 jam akan diberlakukan
3. DP minimum 30% dari total harga paket
4. Pelunasan maksimum 14 hari sebelum keberangkatan

Booking Tour:
1. Booking bisa dilakukan 1 bulan sebelum keberangkatan atau lebih
2. Apabila H-7 (Hari kerja) sebelum keberangkatan maka administrasi harus lunas pada hari itu juga

Pembatalan dan Refunds:
1. Pembatalan H-7 (Hari kerja): Biaya tour akan dikembalikan 50% 
2. Pembatalan H-5 (Hari kerja): Biaya tour dikembalikan 10% 
3. Pembatalan H-3 (Hari kerja): Tidak ada pengembalian biaya tour / hangus 
4. Apabila ada pengurangan jumlah peserta dan itinerary dalam waktu (H-7) DP akan hangus
5. Tidak ada nilai pengembalian apabila peserta membatalkan sebagian atau seluruh acara tour yang telah ditentukan oleh karena:
  • a) Peserta sakit
  • b) Force majeur: Apabila ada kejadian yang terjadi diluar kemampuan kami (Force Majeur), maka Tour Operator berhak mengubah tanggal keberangkatan, hotel, transportasi, acara tour dan lain–lainnya dengan pemberitahuan terlebih dahulu

Reservasi Hotel:
1. Apabila hotel yang dimaksud penuh akan terkondisi hotel dengan kualitas yang setara
2. Harga kamar based on twin share atau triple share (1 kamar 2 / 3 pax) 
3. Harga anak-anak:
  • a) Anak dengan extra bed (2 - 10 tahun ): 75% dari harga dewasa
  • b) Anak no bed (2 - 10th): 50% dari harga dewasa (Didampingi orang tua)
  • c) Anak 0 - 23 bulan: Free

1443889163818678297